Lors de la présentation des résultats du troisième trimestre fiscal de Facebook l’an dernier, Mark Zuckerberg (assurément l’une des figures de proue des réseaux sociaux) prédisaient que les vidéos deviendraient l’uns des contenus dominants sur Facebook dans les prochaines années. Le fondateur de Facebook rappelait que cinq ans plus tôt, la plupart des publications sur son réseau social ne comportaient que du texte. Puis est venu le temps de l’image, et maintenant celui de la vidéo.

Ce que l’on peut en retenir, c’est que le public, habitué à consommer et à distribuer de petites vidéos personnelles sur les réseaux sociaux, sera tout aussi habitué à voir les marques et entreprises diffuser des clips vidéo. Si vous n’avez pas encore commencé à communiquer sur votre marque et vos services grâce aux vidéos, il est temps de vous y mettre !

Les internautes partagent donc de plus en plus de vidéos entre amis. Dans le fil d’actualité du réseau social, les clips sont mis en valeur. Il s’agit de petits clips, exactement comme ceux que vous trouverez dans la section Vidéos de Fotolia.

http://youtu.be/6eJcCAEVp5c

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Alors, comment ça marche ? Une vidéo a le potentiel d’en révéler bien plus sur la personnalité de votre entreprise. Vous connaissez le vieil adage “un bon croquis vaut mieux qu’un long discours”, eh bien il se dit aujourd’hui qu’une vidéo d’une minute vaudrait 1,8 million de mots (d’après un calcul de Forrester Research). Pas mal pour un petit clip. La force de la vidéo réside dans sa capacité à capturer et à projeter des émotions, ce qui permet à l’information et à l’esprit d’être diffusés plus rapidement et plus efficacement. Les émotions visuelles sont directement liées à notre évolution sociale et, de manière instinctive, elles nous incitent à partager.

http://youtu.be/K17c59u3pE8

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Le partage renforce notre identité, l’amitié et notre sentiment d’appartenance. Il nous permet également d’élever notre statut social : lorsque nous partageons une vidéo qui est appréciée, les autres nous sont reconnaissants de leur avoir fait découvrir un contenu intéressant. Comprendre pourquoi les gens partagent est important pour savoir quel type de vidéo véhiculera le mieux les valeurs de votre entreprise. Aujourd’hui, la plupart d’entre nous fréquentent les médias sociaux. Il suffit de considérer votre propre usage ou encore les centaines de milliers de partages de clips comme une preuve de l’intérêt des autres pour des vidéos pleines d’émotion, d’intelligence ou d’humour.

http://youtu.be/PfkXYSm6-rk

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Le bonheur nous donne envie de partager, c’est d’abord cette émotion qui nous pousse à partager sur les médias sociaux. Selon le psychanalyste Donald Winnicott, le premier signe de partage d’un bébé s’exprime en réaction au sourire de sa mère, à qui il rend son sourire (source ici). Mais la tristesse nous aide aussi à communiquer avec les autres et à exprimer de la compassion. Même la peur pourrait bénéficier à votre marque : lors d’une étude récente réalisée sur plusieurs groupes, le groupe à qui l’on présentait une marque alors qu’il regardait un film qui fait peur était plus sensible à cette marque que les autres participants, pour qui la marque était associée à un film évoquant le bonheur, l’excitation ou la tristesse (source ici) Comprendre ce que peut vous apporter toute la palette des émotions est donc crucial. Ce qui fait le succès d’une vidéo très partagée est finalement très subjectif – tantôt l’inspiration, l’humour ou le côté mignon…

http://youtu.be/4AuH8js67k4

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Selon les recherches de Visiable Measures, 20% de vos visiteurs cessent de regarder votre vidéo au bout de 10 secondes, il est donc impératif de capter leur intérêt dans les 3 à 7 premières secondes. Pour séduire vos clients, vous devez accroître leur engagement vis-à-vis de votre marque. Faites vos propres tests. Lors du choix de vidéos pour vos médias sociaux, il est recommandé, comme avec les images, de faire de l’A/B test (c’est-à-dire de mettre deux contenus en concurrence, en situation comparable, pour savoir lequel obtient les meilleurs résultats). Choisissez deux vidéos et analysez les résultats – ont-elles été aimées, partagées ? Laquelle a reçu les commentaires les plus positifs ? Vous utiliserez ensuite ces résultats pour vos prochains choix de vidéos afin de promouvoir votre marque sur les réseaux sociaux ou pour explorer le potentiel des vidéos à intégrer dans le site web de votre entreprise.

http://youtu.be/3vjCz296X04

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Quels que soient le type et la taille de votre entreprise, vous gagnerez à intégrer des vidéos dans vos médias sociaux. Vous demandez encore à être convaincu ? Les statistiques parlent d’elles-mêmes (source : Digital Information World):

• Les vidéos accroissent de 74% la compréhension de vos produits ou services

• 8 personnes sur 10 se souviennent des vidéos publicitaires qu’elles ont vues sur internet

• 46 % de ceux qui se souviennent d’une vidéo publicitaire ont interagi avec elle d’une manière ou d’une autre

• YouTube est le deuxième moteur de recherche au monde

http://youtu.be/T2Mlk8zMftE

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Lorsque vous utilisez des vidéos sur les réseaux sociaux, il est important d’utiliser une version basse résolution de la vidéo, et d’inclure les informations de copyright dans la vidéo elle-même ou dans le texte qui l’accompagne.