Rapidité du service client
Fotolia est arrivé 3ème sur le podium des meilleurs services clients lors du concours organisé par le blog de Jérôme Bazin sur www.ebuzzy.fr.
L’auteur de ce blog s’est amusé à interroger 8 boutiques en ligne des plus renommées afin de tester la rapidité de leur service client. Avec une réponse en moins 24h, Fotolia s’est classée 3ème et a donc passé avec brio ce test consommateur inattendu.
Depuis sa création, Fotolia a fait de son service client une priorité afin de répondre le plus précisément et le plus rapidement possible aux demandes des utilisateurs. L’équipe Fotolia est donc très heureuse de recevoir cette médaille de bronze qui la place entre amazon et pixmania. Merci Jérôme :-).
Voici ce classement :
- 1er voyage SNCF
- 2eme Amazon
- 3eme Fotolia
- 4eme Pixmania
- 5eme Mageek Store
- 6eme Discounteo
- 7eme La Fraise
- 8eme Rue du commerce (éliminé)
Voir l’article de Jérôme Bazin
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Commentaires
Merci pour le billet et encore félicitation pour la rapidité du service client.
Comme je suis un de vos client, j'avais déjà testé le service client avec une vraie question alors que fotolia était encore en beta. La réponse était déjà rapide et complète à l'époque.
Bonne continuation.
Posté par Jerome à 10:53, février 14 2006
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