Hoy, entrevistamos a Carlos Bravo autor del blog Marketingguerilla.es, fundador y CEO de la empresa Coguan y un apasionado por las maratones.

Fotolia: Muchas gracias por concedernos esta entrevista Carlos, no ha debido ser fácil hacernos un hueco en tu apretada agenda. ¿Justamente, cómo te organizas para conseguir publicar en tu blog todos los días sin excepción y sin dejar de lado otras actividades?
Carlos Bravo: Creo que es importante mentalizarse que no puede haber excusas para no publicar. Hay que tomárselo como limpiarse los dientes todos los días. Aunque estés hasta arriba tampoco vas a dejar de hacerlo. Hay que planificar bien las tareas diarias e identificar los huecos. Aún así en la mayoría de los días escribo el post en vez de ver la tele entre las 21.00-23.00 con lo que tampoco pierdo mucho.

F: ¿Cuál es, hoy, el valor añadido de un blog cuando existen herramientas más ágiles como Twitter o Facebook?
CB: “Cualquiera” puede tener una cuenta en Twitter y Facebook y compartir contenidos. Muchos no crean contenidos propios a través de estos canales y lo hacen con mucho éxito. A nivel de branding personal un blog tiene más “tirón” visto que requiere más esfuerzo actualizarlo. Si además los contenidos aportan valor, los lectores lo van a valorar y apreciar mucho. Desde mi punto de visto tiene más impacto a nivel de marca personal ser citado con el blog que p.ej. a través de un retweet en Twitter. En una bitácora se pueden tratar temas en más detalle visto que no todo se puede explicar en 140 caracteres.


F: ¿Desde tu punto de vista, las reflexiones personales atraen más la empatía del lector de tu blog?
CB: Somos humanos y las emociones son clave para conectar entre nosotros. Comento experiencias personales que muchos de los lectores también han vivido por lo que entienden perfectamente lo que se siente y se identifican contigo. Un blog personal tiene algo íntimo. Muchos posts no hacen un blog. El lector que se queda contigo lo hace también porque quiere conocerte y esto incluye conocer tus miedos y pasiones.

F: En uno de tus últimos post, declarabas que “el 30% de los anunciantes de Coguan” han conocido a tu empresa a través del blog: ¿Nos puedes explicar a qué os dedicáis en Coguan y cómo articuláis vuestras actividades con tu blog?
CB: Coguan es una empresa que facilita la compra y venta de espacios publicitarios. A través de Coguan AdShare anunciantes pueden lanzar campañas de branding y conseguir ventas o registros para su negocio. Es una plataforma de autogestión aunque en la mayoría de los casos lo haga un gestor de cuentas de Coguan. Nos posicionamos como un complementario o alternativa a Google Adwords en el mercado. También cubrimos la parte de soportes (sitios web) que cubrimos con Coguan Oz para la monetización del inventario no vendido.

F: ¿Consideras que tu blog es una forma de marketing guerrilla para Coguan?
CB: En su totalidad es más una actividad de marketing de contenidos. Pero si hay acciones dentro del blog que reflejan acciones de marketing de guerrilla.

F: ¿Cómo defines el marketing de guerrilla? ¿Crees que es apto para todos los mercados y marcas?
CB: En sus inicios la definición fue “acciones de alto impacto a bajo coste”. Si luego ves las acciones conocidas se trata sobre todo de grandes marcas que han invertido un poco más de lo que una pyme media o start-up sería capaz. Aún así puedes “hacer ruido” y llamar la atención si eres creativo y tienes también ese factor de suerte. Una acción de marketing de guerrilla se convierte en un éxito si se comparte en la red. El marketing viral no es algo que puedas planificar. Simplemente ocurre.

F: ¿Cómo dejar de vender -concepto antiguo- para convertir al cliente en evangelista de tu marca?

CB: Para ello necesitas un buen producto aunque esto no sea suficiente. No se trata únicamente de escuchar al usuario. Es crítico como reaccionas cuando la “cagas”. Curiosamente fidelizas un clientes mucho mejor si has conseguido salir de una previa crisis con él. Si las cosas siempre van bien y estas en un mercado de poca diferenciación entre las empresas es más probable que pierdas un cliente cuando tu competencia lance algún tipo de promoción.


F: En los bancos de imágenes como Fotolia hay millones de imágenes. Algunas tienen gran impacto y una fantástica presencia visual ¿Cómo puede el marketing online aprovechar mejor la capacidad de comunicación que tienen las imágenes impactantes?
CB: Las imágenes tienen el potencial de transmitir todo tipo de emociones. Crear felicidad es una tarea clave tanto en el offline como el online. Creo que todavía pocas empresas le están sacando provecho dentro de sus estrategias de marketing de contenidos. Incluso nosotros hemos iniciado hace poco. Me ha sorprendido ver que un contenido comercial para un curso “empaquetado” en una presentación con fotos de alta calidad se haya compartido en Twitter con más de 200 retweets.

Muchas gracias por haber compartido tu experiencia y tus conocimientos con el blog de Fotolia.